เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้การเข้าถึงการดูแลสุขภาพง่ายขึ้นกว่าเดิม เว็บไซต์และแอปจำนวนมากช่วยให้ผู้บริโภคสามารถปรึกษาอายุรแพทย์ (GPs) และเภสัชกรได้จากทุกที่ ทุกเวลา เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เห็นการเกิดขึ้นของแอปที่สร้างใบสั่งยาแทบจะทันที ทำให้ไม่จำเป็นต้องไปพบแพทย์เมื่อต้องการใบสั่งยาใหม่
การกินยาตามที่กำหนดโดยไม่หยุดพักส่งผลให้สุขภาพของแต่ละบุคคล ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดระบบสุขภาพ ได้อย่างมาก โดยลดการเข้ารับการรักษาในแผนกฉุกเฉินและการรักษาตัวในโรงพยาบาล
องค์การอนามัยโลกประเมินว่าประมาณ 50%ของผู้ที่รับประทานยาตาม
ใบสั่งแพทย์ไม่สามารถรับประทานได้อย่างถูกต้อง เช่น ขาดยา แม้ว่าเราจะไม่ทราบว่ามีกี่คนที่พลาดปริมาณเนื่องจากไม่สามารถไปพบแพทย์เพื่อรับใบสั่งยาใหม่ได้ทันเวลา แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเป็นปัจจัยร่วม ในปี 2018-2019 ชาวออสเตรเลีย 19%รายงานว่าต้องรอนานกว่าที่พวกเขาคิดว่ายอมรับได้ในการนัดหมายกับ GP
แม้ว่าผู้ให้บริการออนไลน์หลายรายต้องการคำปรึกษาทางวิดีโอหรือโทรศัพท์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพก่อนที่จะออกใบสั่งยา แต่บริการใหม่ๆ บางอย่างจะขอให้ผู้บริโภคป้อนข้อมูลลงในแบบฟอร์มออนไลน์เท่านั้น
บริการเหล่านี้ซึ่งมักเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กำหนดให้ผู้ใช้เลือกสภาวะสุขภาพที่ต้องการยา ยาที่ต้องการ จากนั้นตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้ครั้งก่อน สถานะการตั้งครรภ์ ยาอื่นๆ และเงื่อนไขทางการแพทย์ พวกเขาจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ GP เพื่อตรวจสอบคำตอบและอนุมัติสคริปต์ตามความเหมาะสม สคริปต์จะถูกส่งไปยังร้านขายยาแล้ว
แม้ว่าบางแอปจะเสนอตัวเลือกในการพูดคุยกับ GP โดยตรงโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ในกรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่ ผู้คนจะไม่พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ
บริการเหล่านี้กำลังถูกวางตลาดว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ยาสามัญหมด แต่ไม่สามารถไปพบแพทย์เพื่อรับใบสั่งยาใหม่ได้ แต่บริการออนไลน์บางแห่งก็มีใบสั่งยาสำหรับปัญหาสุขภาพใหม่ ๆ การพลาดการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวในกรณีเหล่านี้ทำให้เกิดการวินิจฉัยผิดพลาด และบุคคลมีแนวโน้มที่จะได้รับยาที่อาจไม่เหมาะสมที่สุดสำหรับสภาพของพวกเขา
การตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพหลายครั้งหมายถึงการชั่งน้ำหนัก
ข้อดีและข้อเสียของการรักษาพยาบาลด้วยคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ บริการออนไลน์เหล่านี้อาจไม่อนุญาตให้ผู้คนตัดสินใจอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพของตน
เรายอมรับมานานแล้วว่าการดูแลต่อเนื่องเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวชปฏิบัติทั่วไป การมีแพทย์ประจำที่รู้ประวัติทางการแพทย์ของคุณ ใช้เวลากับคุณอย่างเพียงพอและอธิบายสิ่งต่าง ๆ ได้ดีจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการดูแลที่คุณได้รับ และเกี่ยวข้องกับการไปโรงพยาบาลน้อยลง
การทบทวนการศึกษา 22 ชิ้นพบว่าส่วนใหญ่ (82%) แสดงให้เห็นถึงการตายที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญโดยมีความต่อเนื่องในการดูแลที่เพิ่มขึ้นด้วย GP คนเดิม
อย่างไรก็ตาม การให้คำปรึกษาทางดิจิทัลอาจก่อให้เกิดการดูแลที่แยกส่วนได้ บุคคลอาจ “ดู” ผู้ให้บริการต่างๆ มากมายทางออนไลน์ เพิ่มความเสี่ยงที่แพทย์ซึ่งรวมถึงแพทย์ประจำตัวทั่วไปจะมีประวัติสุขภาพและการใช้ยาที่ไม่สมบูรณ์เพื่อเป็นแนวทางในการสนทนาในอนาคตเกี่ยวกับการดูแลที่ดีที่สุด ช่องว่างเหล่านี้สามารถเพิ่มความเสี่ยงของความผิดพลาดและอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้
เพิ่มเติมจาก: ขนมปังหนึ่งก้อนกับยาเม็ดหนึ่งซอง: ร้านขายยาในซุปเปอร์มาร์เก็ตจะเปลี่ยนวิธีการจับจ่ายของเราได้อย่างไร
เมื่อสิ่งต่าง ๆ ผิดพลาดได้
บริการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่เลือกยาที่ถูกต้อง (มักจะมาจากรายการยา) แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูสมเหตุสมผล แต่มียาหลายพันชนิดที่จำหน่ายตามใบสั่งแพทย์ในออสเตรเลีย และหลายตัวฟังดูคล้ายกันแม้ว่าจะแตกต่างกันมากก็ตาม
หากบริการออนไลน์แจ้งให้ผู้ใช้เลือกจากรายการยาที่ใช้ด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้ใช้อาจต้องเผชิญกับตัวเลือกหลายอย่างที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ต้องการยาลดความดันโลหิตอาจถูกขอให้เลือกระหว่าง Coveram 5/10 หรือ Coveram 10/5 Coveram 5/10 ประกอบด้วย perindopril 5 มก. และ amlopdipine 10 มก. ในขณะที่ Coveram 10/5 ประกอบด้วย perindopril 10 มก. และ amlopdipine 5 มก. การใช้ยาที่จำเป็นสองเท่าหรือครึ่งหนึ่งโดยไม่ตั้งใจอาจเป็นอันตรายได้
แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่มีการฝึกอบรมวิชาชีพและประสบการณ์มาหลายปีก็สามารถเลือกยาที่ไม่ถูกต้องได้ ดังนั้นพวกเขาจึงมักใช้ตัวช่วยดิจิทัล เช่นเครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด หากไม่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพก็ไม่มีโอกาสจัดการความเสี่ยงของความผิดพลาดประเภทนี้
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสัดส่วนการเผชิญหน้าทางการแพทย์ที่เพิ่มขึ้นในอนาคตจะเป็นแบบเสมือนจริงโดยใช้วิดีโอหรือเทคโนโลยีอื่นๆ
แต่เราต้องการการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อประเมินประโยชน์หรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากบริการออนไลน์ที่ให้บริการใบสั่งยาตามแบบสอบถาม
เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
